Última actualización: 1 nov 2025
Términos y Condiciones
Bienvenido a Qolecc.com. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante "T&C") regulan el acceso y uso del programa de lealtad gratuito denominado "Qoleccionista" (en adelante "El Programa"), ofrecido por Qolecc (en adelante "Qolecc"), con domicilio en Av. Insurgentes Sur 454, Roma Sur, Cuauhtémoc, 06760 Ciudad de México, CDMX.
Al registrarse en El Programa, usted (en adelante "El Usuario") acepta y se sujeta a los presentes T&C.
1. Descripción del Programa
El Programa "Qoleccionista" es una membresía gratuita que ofrece beneficios a los usuarios registrados, tales como acumulación de puntos, "Cashback", artículos de regalo y promociones de envío, bajo las condiciones que se describen a continuación.
2. Registro y Elegibilidad
Para ser parte del Programa, El Usuario deberá completar el formulario de registro proporcionando su Nombre, Apellido y número de WhatsApp.
El Usuario debe ser mayor de 18 años.
El Usuario se compromete a que la información proporcionada es veraz, actual y precisa.
La membresía es personal e intransferible.
3. Beneficios del Programa "Qoleccionista"
Los beneficios se otorgan únicamente a los usuarios debidamente registrados.
A. Sistema de Puntos
Valor: 1 (un) punto equivale a $1.00 (Un peso 00/100 M.N.) para canje en compras dentro de Qolecc.
Acumulación de Puntos: Los puntos se otorgan al completar los siguientes logros:
Compra en Qolecc: 50 puntos.
Registro en el Programa: 30 puntos (otorgados una sola vez).
Cumpleaños: 50 puntos (requiere que El Usuario proporcione su fecha de nacimiento).
Contenido en Redes Sociales: Subir una foto o video de tu compra mencionando a Qolecc en Facebook, Instagram o TikTok = 10 puntos (subiendo a las 3 redes = 30 puntos)
Opinión Meli:Calificar tu compra en Meli = 10 puntos
Likes en Redes Sociales: 10 Likes en Publicación de Facebook, Instagram o TikTok = 10 puntos
Comentarios en Redes Sociales: 10 Comentarios en Publicación de Facebook, Instagram o TikTok = 20 puntos
Qolecc se reserva el derecho de verificar la validez de las acciones (publicaciones, calificaciones) antes de abonar los puntos.
Los puntos no son dinero en efectivo y no pueden ser transferidos a otros usuarios ni canjeados por efectivo.
Los puntos tendrán una vigencia de 12 meses a partir de su generación.
B. "Cashback" (Saldo Acumulado)
Al registrarse, El Usuario acumulará el 2% del valor total de cada compra en forma de saldo ("Cashback").
El Usuario puede consultar su saldo acumulado contactando a Qolecc a través del número de WhatsApp
+527208220291.Para redimir el saldo, El Usuario deberá enviar un mensaje de WhatsApp antes de su siguiente compra, indicando la pieza que desea adquirir y el monto de saldo que desea utilizar.
El saldo puede usarse en la siguiente compra o seguirse acumulando.
El cashback tendrá una vigencia de 12 meses a partir de su generación.
C. Artículos de Regalo
En pedidos cuyo monto total supere los $2,000.00 M.N. (Dos mil pesos 00/100 M.N.), El Usuario tendrá derecho a elegir un artículo de regalo de entre 3 (tres) opciones que Qolecc le presentará.
Los artículos de regalo son únicos y su valor dependerá del monto del pedido y las preferencias de colección del Usuario, a discreción de Qolecc.
D. Política de Envío Gratis
El envío gratis aplica únicamente en la compra de piezas individuales cuyo valor sea superior a $2,000.00 M.N.
En piezas con valor menor a $2,000.00 M.N., el costo de envío será a cargo del comprador. El costo promedio estimado es de $90 a $180 M.N., sujeto a cambios por parte del proveedor de mensajería.
Si El Usuario compra varias piezas en un mismo pedido y al menos una de ellas tiene Envío Gratis (por superar los $2,000.00 M.N.), el envío de todas las piezas de ese pedido será gratuito.
Alternativamente, El Usuario puede contactar a Qolecc vía WhatsApp para consolidar un paquete de varias piezas que, en conjunto, sumen un monto mínimo de $2,000.00 M.N., para ser elegible para el Envío Gratis.
4. Comunicaciones
Al registrarse, El Usuario acepta ser contactado por Qolecc a través del número de WhatsApp proporcionado para fines relacionados con El Programa, incluyendo, pero no limitado a: confirmación de registro, consulta de saldo, canje de beneficios y soporte.
5. Modificaciones a los T&C
Qolecc se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar El Programa o estos T&C en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través del sitio web qolecc.com o por los medios de contacto proporcionados.
6. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre estos T&C, El Usuario puede contactar a Qolecc a través del correo electrónico qolecc@gmail.com o al WhatsApp +527208220291.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos T&C se rigen por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de estos T&C, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Se hace del conocimiento del Usuario que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es la autoridad competente para resolver cualquier controversia en materia de consumo.