Última actualización: 1 nov 2025
Aviso de Privacidad
QOLECC.S.A de C.V (en adelante "Qolecc"), con domicilio en Av. Insurgentes Sur 454, Roma Sur, Cuauhtémoc, 06760 Ciudad de México, CDMX, es el "Responsable" del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Datos Personales que Recabamos
Para su registro en el programa de recompensas "Qoleccionista", recabamos los siguientes datos personales:
Datos de Identificación: Nombre y Apellido.
Datos de Contacto: Número de teléfono de WhatsApp.
Nota Importante: Usted nos proporciona estos datos de manera voluntaria al llenar el formulario de registro. No solicitamos datos personales sensibles.
Opcional (para beneficio de cumpleaños): Si usted desea acceder al beneficio de puntos por cumpleaños, podríamos solicitarle su fecha de nacimiento. Este dato será opcional y se utilizará únicamente para esa finalidad.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
Registrarlo y darle de alta en el programa de lealtad "Qoleccionista".
Identificarlo como miembro del programa.
Administrar su cuenta, incluyendo la acumulación de puntos y saldo "Cashback".
Procesar el canje de sus beneficios (puntos, regalos, descuentos).
Contactarlo a través de WhatsApp para asuntos relacionados con su cuenta, gestión de saldo, redención de beneficios y soporte al cliente.
Cumplir con las obligaciones legales derivadas de esta relación.
De manera adicional, si usted no se opone, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:
Enviarle promociones, descuentos y publicidad sobre nuestros productos.
Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a qolecc@gmail.com.
3. Transferencia de Datos
Qolecc no transferirá sus datos personales a terceros, salvo que sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas (por ejemplo, a proveedores de servicios de mensajería para la entrega de regalos, o a plataformas de pago como "Meli" para la validación de compras) o por requerimiento de una autoridad competente.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de nuestro correo electrónico: qolecc@gmail.com, acreditando su identidad.
5. Uso de Cookies
Nuestro sitio web qolecc.com puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario. Usted puede configurar su navegador para rechazar estas tecnologías.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente, a través de nuestro sitio web qolecc.com.
7. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales y registrarse en el programa "Qoleccionista", usted otorga su consentimiento expreso para que sus datos sean tratados de conformidad con los términos del presente Aviso de Privacidad.